Shipping policy

Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana  a través de paquetería
certificadas para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones.

Tiempos de procesamiento y entrega
El procesamiento de pedidos toma de 1 a 3 días hábiles después de confirmar él
pago.

Los tiempos de entrega varían según la ubicación:
Zonas metropolitanas: 2 a 4 días hábiles
Resto del país: 4 a 7 días hábiles
Durante temporadas de alta demanda o promociones especiales, los tiempos
pueden extenderse ligeramente.

Costo de envío
El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $1,000 MXN (válido únicamente en
territorio nacional).

Rastreo de pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo con tu número de
guía para rastrearlo directamente con la paquetería asignada.
También puedes consultar el estatus de tu envío en cualquier momento
comunicándote con nuestro equipo de atención.

Empaque y cuidado
Cada producto se empaca cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.
Si tu pedido incluye velas o productos frágiles, utilizamos materiales de protección
ecológicos y resistentes.

Direcciones incorrectas o ausencias
Por favor, asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío.
En caso de dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el reenvío tendrá un
costo adicional cubierto por el cliente.